如何選擇聯(lián)網(wǎng)門鎖——避免陷入兩個(gè)誤區(qū)

隨著Zigbee、NB-IoT、LoRa等多種低功耗通信技術(shù)的快速發(fā)展，電子門鎖進(jìn)入嶄新的聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。截止到2019年8月，我們已經(jīng)完成了300多個(gè)聯(lián)網(wǎng)門鎖案例的實(shí)施，一方面我們欣喜地看到用戶享受到聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的巨大好處，另一方面，我們也非常痛心地看到諸多失敗案例，一個(gè)項(xiàng)目幾千甚至上萬(wàn)把鎖淪為擺設(shè)的情況并不鮮見(jiàn)，有的失敗案例會(huì)導(dǎo)致一個(gè)省同一類用戶在一兩年談聯(lián)網(wǎng)門鎖而色變。失敗的表現(xiàn)各有不同，有的是因?yàn)橥ㄐ懦晒β侍?、有的是因?yàn)殡姵叵奶?、有的是廠家后繼研發(fā)能力不足……其實(shí)這都是表面現(xiàn)象，真正失敗的原因，往往都源自于廠家與用戶對(duì)聯(lián)網(wǎng)門鎖兩個(gè)深深的誤解。

誤解一：聯(lián)網(wǎng)門鎖就是電子鎖+通信模塊

這是前些天發(fā)生的真實(shí)案例：廣東一所大學(xué)招標(biāo)一批NB-IOT聯(lián)網(wǎng)門鎖，要求9月1日開(kāi)學(xué)時(shí)使用。7月中旬，一個(gè)從未做過(guò)聯(lián)網(wǎng)門鎖的酒店鎖廠家，在酒店鎖的價(jià)格基礎(chǔ)上只加了50元拿下了訂單。他們老板告訴我：一個(gè)NB-IoT通信模組是35塊錢，半個(gè)月的時(shí)間就可以找人開(kāi)發(fā)出來(lái)，算上開(kāi)發(fā)費(fèi)，50元也足夠了……典型的廠家敢想，用戶敢用的失敗案例特征，結(jié)果自然可以想像。

在很多人心里，聯(lián)網(wǎng)門鎖就是在現(xiàn)有電子門鎖上加上通信模塊就行了唄。電子鎖是成熟的，通信模塊是成熟的，這不是很簡(jiǎn)單的事情嗎？難道不對(duì)嗎？我們看兩個(gè)例子就明白，門鎖一旦聯(lián)網(wǎng)，就將不再是一把鎖了。

先看手機(jī)的例子。功能機(jī)主要的作用是打電話發(fā)短信。一旦聯(lián)網(wǎng)，就迅速進(jìn)化出來(lái)各種功能，淘汰了錢包、地圖、照相機(jī)、攝像機(jī)、錄音筆、鬧鐘、交通卡……甚至把電腦打進(jìn)了夕陽(yáng)產(chǎn)業(yè)的陣營(yíng)。智能機(jī)已經(jīng)不再是一部“移動(dòng)電話”了。

再看智能手表。手表聯(lián)網(wǎng)之后，功能也是快速升級(jí)，現(xiàn)在一個(gè)幾百元的智能手表，已經(jīng)有了運(yùn)動(dòng)（游泳時(shí)甚至能自動(dòng)識(shí)別你的泳姿）、事務(wù)提醒、24小時(shí)心臟檢測(cè)（以后也應(yīng)該能監(jiān)測(cè)血壓）、聽(tīng)音樂(lè)、導(dǎo)航、移動(dòng)支付等功能。誰(shuí)還能說(shuō)，智能手表就是一個(gè)電子表+藍(lán)牙模組呢。

門鎖一旦聯(lián)網(wǎng)，它的功能也開(kāi)始快速進(jìn)化，最簡(jiǎn)單的比如要在門鎖上增加很多的傳感器，識(shí)別撬鎖、鑰匙開(kāi)門。要增加很多的功能按鈕，比如遠(yuǎn)程開(kāi)門、報(bào)警、常開(kāi)按鈕，以適應(yīng)用戶更復(fù)雜的場(chǎng)景要求。門鎖也開(kāi)始有交互能力，可以通過(guò)實(shí)時(shí)聯(lián)網(wǎng)+電子屏幕或藍(lán)牙，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程開(kāi)門、設(shè)備配置等一些簡(jiǎn)單的交互。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)不但能握手、上傳開(kāi)門數(shù)據(jù)、下傳權(quán)限數(shù)據(jù)，還有越來(lái)越多的數(shù)據(jù)進(jìn)行通信，比如甚至可以刷身份證實(shí)時(shí)驗(yàn)證人員的身份信息……聯(lián)網(wǎng)門鎖無(wú)論從機(jī)械結(jié)構(gòu)、功能按鈕、電子還是軟件上，都與傳統(tǒng)的電子鎖有巨大的區(qū)別。傳統(tǒng)的門鎖包括電子鎖廠家，都以機(jī)械設(shè)計(jì)加工為主，99%的鎖廠都沒(méi)有電子和軟件研發(fā)人員。而聯(lián)網(wǎng)門鎖更多的是考驗(yàn)廠家的電子、通訊、軟件研發(fā)能力。說(shuō)聯(lián)網(wǎng)門鎖與不聯(lián)網(wǎng)電子門鎖是兩個(gè)不同的產(chǎn)品，一點(diǎn)都不過(guò)分。

這意味著，如果想選擇一個(gè)廠家，首要的問(wèn)題應(yīng)該是：你們主要做聯(lián)網(wǎng)門鎖還是不聯(lián)網(wǎng)門鎖，各占多大比例？那些主要做不聯(lián)網(wǎng)門鎖（例如家庭鎖、酒店鎖）的廠家，短時(shí)間內(nèi)做出來(lái)的聯(lián)網(wǎng)門鎖，肯定是不可相信的。

誤解二：聯(lián)網(wǎng)門鎖只要滿足功能就都差不多

導(dǎo)致項(xiàng)目失敗的另一個(gè)誤解也很常見(jiàn)：絕大多數(shù)用戶覺(jué)得門鎖都差不太多。他們?cè)谶x擇門鎖的時(shí)候，更關(guān)心的是功能：使用什么技術(shù)通信、有哪些開(kāi)鎖方式、使用什么鎖體……為什么說(shuō)這是一個(gè)誤解呢？

以車為例，現(xiàn)在的乘用車有很多種：轎車、商務(wù)車、SUV、旅行車、MPV、跑車、越野車……如果有人告訴你一款車同時(shí)可以實(shí)現(xiàn)SUV、跑車、越野、旅行車的所有的功能，你一定會(huì)認(rèn)為他是個(gè)騙子。如果你要買車，需要先搞清楚自己想買哪一種車。跟汽車一樣，門鎖聯(lián)網(wǎng)之后，功能越來(lái)越強(qiáng)大，必然會(huì)與各個(gè)行業(yè)、各個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景深度融合，進(jìn)化出各種不同的品類。前些天，有一個(gè)運(yùn)營(yíng)商計(jì)劃采購(gòu)一款公寓鎖，他們告訴我，想用在校園公寓、社會(huì)公寓和公租房。我跟他們說(shuō)，這需要四種完全不同的門鎖，社會(huì)公寓分為長(zhǎng)租公寓和短租公寓，短租公寓一般不見(jiàn)面交易，需要在門鎖上驗(yàn)證身份證，往往需要一次性密碼；長(zhǎng)租公寓除了管理收費(fèi)，還需要很多為用戶服務(wù)的功能；校園公寓鎖需要多個(gè)功能按鈕、需要適應(yīng)高強(qiáng)度暴力使用、需要考慮電池充電問(wèn)題、門鎖可能跟7個(gè)校園系統(tǒng)做對(duì)接；而公租房為了防止轉(zhuǎn)租，需要絕對(duì)限制本人使用，只能是在中心注冊(cè)身份證和指紋然后下發(fā)到門鎖上使用……每一個(gè)領(lǐng)域都有無(wú)數(shù)的細(xì)節(jié)需要廠家花費(fèi)大量時(shí)間試錯(cuò)、積累，不斷進(jìn)化。到目前為止，還沒(méi)有哪一家公司能同時(shí)把四種門鎖都做好。所以，當(dāng)你選擇一款聯(lián)網(wǎng)門鎖的時(shí)候，先不要問(wèn)功能，而是需要問(wèn)廠家，有沒(méi)有為你所需要場(chǎng)景專門設(shè)計(jì)的門鎖，在相似的領(lǐng)域有多少的用戶案例。更不能想像拿一款鎖去按你的要求去改造，那就跟想把轎車改造成越野一樣，有成功的機(jī)率嗎？

把聯(lián)網(wǎng)門鎖等同于電子門鎖的升級(jí)版，并且認(rèn)為各個(gè)場(chǎng)景的門鎖都大同小異，這就是大量項(xiàng)目失敗的根本原因。選擇真正專業(yè)的廠家，選擇專業(yè)的產(chǎn)品，是避免失敗的第一步。